Sui TIM Hub+ in autoinstallazione (post-2022) la password admin è quella stampata sull'etichetta del retro.
Modelli TIM con credenziali specifiche
| Modello | IP | Username | Password | Tipo |
|---|---|---|---|---|
| TIM Hub+ | 192.168.1.1 | admin | admin | FTTC/FTTH |
| TIM Hub (Technicolor DGA4132) | 192.168.1.1 | admin | admin | FTTC/FTTH |
| TIM Smart Modem (Sercomm FG1024) | 192.168.1.1 | admin | admin | FTTC/FTTH |
| TIM Hub Executive | 192.168.1.1 | admin | admin | FTTH Business |
| Alice Gate VoIP 2 Plus Wi-Fi | 192.168.1.1 | admin | admin | ADSL (storico) |
Come accedere al modem TIM passo passo
1. Connettiti alla rete del modem
Wi-Fi (cerca SSID tipo TIM-XXXXXXXX) o cavo Ethernet su porta LAN. Sul telefono disattiva i dati mobili dal centro di controllo, è la causa numero uno di "non si apre il modem".
2. Apri il browser e digita 192.168.1.1
Nella barra degli indirizzi, non in quella di ricerca. Il pannello TIM si apre in pochi
secondi. Sui TIM Hub+ business funziona anche http://timbusiness.modem.
3. Inserisci username e password
Prima prova: admin / admin. Se non funziona — cosa che capita
sui modelli post-2020 — gira il modem e leggi l'etichetta sul retro: la password admin è
scritta accanto al numero di serie, di solito otto caratteri alfanumerici maiuscoli.
4. Sei dentro al pannello
Vedi la dashboard del TIM Hub. Nelle prime sezioni ci sono lo stato della linea (FTTC o FTTH), i dispositivi connessi, le impostazioni Wi-Fi. Le sezioni più importanti sono Wireless per il Wi-Fi e Sistema per la gestione del modem.
Cambiare la password Wi-Fi del TIM Hub
Procedura specifica per i modem TIM:
- Dal pannello vai a Wireless nel menu laterale.
- Apri la sotto-sezione Sicurezza.
- Vedrai due tab: 2.4 GHz e 5 GHz (sui TIM Hub+ Wi-Fi 6 sono separate).
- In ogni tab cambia il campo Password con la nuova chiave.
- Lascia il tipo di sicurezza su WPA2/WPA3 Mixed per massima compatibilità.
- Salva. Il modem applica le impostazioni e tutti i dispositivi connessi si disconnettono.
Problemi comuni con i modem TIM
Luce Internet rossa fissa
Indica un problema sulla linea, non sul modem. Verifica il cavo fibra e prova a riavviare il modem dall'interruttore. Se persiste, chiama il 187.
Wi-Fi che cade ogni tot minuti
Problema noto sui TIM Hub di prima generazione (Technicolor DGA4132). Soluzione: aggiornamento firmware (gestito da TIM, controlla in Sistema → Aggiornamento), oppure forzare il canale Wi-Fi su uno meno congestionato (canali 1, 6, 11 sulla 2.4 GHz).
VoIP che non funziona dopo cambio modem
I telefoni TIM via VoIP funzionano solo con i modem in comodato o con router che hanno i parametri SIP TIM corretti. Se hai sostituito il modem con un consumer e il telefono non chiama, l'unica strada è ripristinare il modem TIM (almeno per la voce) o riconfigurare SIP sul nuovo router con i parametri ricevuti dal call center.
Domande frequenti
Sul mio modem TIM admin/admin non funziona, cosa faccio?
Significa che hai un modem in autoinstallazione recente: dal 2020 in poi TIM ha cominciato a generare password admin univoche per ogni dispositivo, stampate sull'etichetta. Gira il modem e cerca la voce Web Password o Password Web: è una stringa di 8-12 caratteri alfanumerici. Se l'etichetta è rovinata o non c'è più, l'unica strada è il reset di fabbrica: dopo il reset il modem si riconfigurarà automaticamente con i parametri di linea TIM.
Differenza tra TIM Hub, TIM Hub+ e TIM Smart Modem?
Sono tre generazioni successive. TIM Hub (Technicolor DGA4132) è il modem distribuito da TIM tra il 2017 e il 2020, supporta FTTC fino a 200 Mbps e Wi-Fi 5. TIM Hub+ (sempre Technicolor) è la versione Wi-Fi 6 introdotta nel 2021, gestisce FTTH fino a 1 Gbps. TIM Smart Modem (Sercomm FG1024) è il modem più recente, distribuito sui piani fibra premium dal 2023, supporta XGS-PON 2.5 Gbps. Le credenziali admin/admin valgono storicamente per tutti, ma sui Smart Modem più recenti la password è univoca in etichetta.
Posso sostituire il modem TIM con un router proprio?
Sì, ma con qualche accortezza. Su linea FTTC (rame fino al cabinato di strada, fibra fino in centrale) puoi mettere un router consumer (Fritz!Box 7590, ASUS DSL-AX82U) come modem-router unico, configurando i parametri PPPoE che TIM ti fornisce su richiesta. Su linea FTTH serve un router compatibile con il tipo di rete TIM (XGS-PON o GPON) e va richiesta a TIM la disabilitazione del modem in comodato. Occhio che con un router proprio perdi il telefono fisso VoIP a meno che il tuo router non supporti SIP con i parametri TIM (Fritz!Box lo fa).
Il mio TIM Hub+ ha luci rosse e non va internet, cosa controllo?
Sui TIM Hub+ il LED Internet/Fibra rosso fisso indica un problema sulla linea, non sul modem. Prima di chiamare TIM verifica: (1) il cavo della fibra (ottico, sottile e nero/giallo) è ben inserito nella porta ONT del modem; (2) hai pagato la fattura (può sembrare banale ma succede); (3) riavvia il modem dall'interruttore fisico per 30 secondi. Se il LED resta rosso dopo questi tre passaggi, c'è un guasto su rete TIM o un problema sul tuo terminale fibra esterno: chiama il 187.
Come cambio la password Wi-Fi del modem TIM?
Procedura specifica: entra nel pannello su 192.168.1.1, vai nel menu Wireless (sui TIM Hub+ è un'icona Wi-Fi a sinistra), apri Sicurezza. Vedrai due tab — 2.4 GHz e 5 GHz. In ogni tab cambia la voce Password con la nuova chiave (almeno 12 caratteri, mix di tipi), salva. Il modem applica le impostazioni in pochi secondi e tutti i dispositivi connessi vanno ricollegati con la nuova password. Per la guida completa vedi cambio password Wi-Fi.
TIM HUB Executive e TIM Hub+ business sono uguali ai modem residenziali?
L'hardware è simile (Technicolor) ma il firmware è diverso e ha qualche feature in più: VLAN tagging configurabile, supporto IPv6 attivo per default, opzioni QoS più ricche, possibilità di accesso remoto via VPN. Le credenziali di fabbrica sono comunque admin/admin. L'IP rimane 192.168.1.1 ma su molti business funziona anche http://timbusiness.modem. Se hai un piano TIM business e vuoi sostituire il modem in comodato, le condizioni contrattuali sono diverse dal residenziale: parla prima con il referente commerciale.