Strada 1: etichetta del retro del modem
Se non hai mai cambiato la password admin con una tua, quella di fabbrica è ancora valida. La trovi sull'etichetta sul retro o sotto al modem. Cerca le voci:
- Admin Password
- Web Password
- Login Password
- Password Gestione
Sui modem in comodato post-2018, la password admin è una stringa univoca (8-12 caratteri alfanumerici) stampata accanto al numero di serie. Sui modem più vecchi e sui router consumer storici, la password di fabbrica è una combinazione condivisa nota:
- TIM, WindTre, Tiscali: admin/admin
- Vodafone: vodafone/vodafone
- TP-Link, ASUS, Tenda: admin/admin
- Netgear: admin/password
- D-Link: admin/(vuoto)
Strada 2: servizio clienti dell'operatore
Solo per i modem in comodato. Gli operatori italiani conservano nei loro sistemi la password admin originale di ogni modem distribuito. Possono ridartela chiamando il call center.
Numeri da chiamare:
- TIM: 187
- Vodafone: 190
- Fastweb: 192193
- WindTre: 159
- Iliad: 177 da rete fissa Iliad, 0699910177 da altri operatori
- Tiscali: 130
Quando chiami: avrai bisogno del numero di serie del modem (di solito sull'etichetta sotto al dispositivo), del codice cliente o del numero di telefono dell'abbonamento. L'operatore ti fornisce la password originale di fabbrica. Importante: l'operatore ti dà solo la password ORIGINALE, non quella che hai cambiato tu. Se hai modificato la password admin a un valore tuo, l'operatore non può aiutarti.
Strada 3: reset di fabbrica
L'unica soluzione definitiva quando le prime due non funzionano. Procedura:
- Cerca il foro RESET sul retro del modem (di solito accanto alle porte LAN).
- Con il modem acceso, infila una graffetta nel foro e premi.
- Tieni premuto per 15-20 secondi, finché le luci non lampeggiano in modo anomalo.
- Rilascia il pulsante. Il modem si riavvia.
- Aspetta 2-3 minuti per il riavvio completo. Sui modem in comodato altri 5-10 minuti per la riconfigurazione automatica.
- Accedi al pannello con le credenziali di fabbrica.
Eccezione: i Fritz!Box non hanno pulsante reset fisico tradizionale. La procedura è diversa: vedi la guida completa al reset.
Cosa fare dopo aver recuperato l'accesso
Una volta dentro al pannello, due cose subito:
- Imposta una nuova password admin (almeno 12 caratteri, mix di tipi) e salvala in un gestore di password: Bitwarden (gratuito), 1Password, quello integrato di Apple e Google. Mai più password dimenticate.
- Ripristina le impostazioni personalizzate che hai perso con il reset: SSID Wi-Fi, password Wi-Fi, port forwarding eventuali. Se hai un backup esportato prima del reset, importalo dal pannello (Sistema → Importa configurazione).
Come evitare di trovarsi nella stessa situazione
Tre regole pratiche:
- Salva sempre la password admin in un gestore. È gratuito, ci impieghi due minuti.
- Esporta un backup della configurazione dal pannello del modem dopo aver finito di configurarlo. Sistema → Backup configurazione → salva il file. Se devi resettare, importi il file e tutto torna come prima.
- Stampa una copia delle credenziali e tienila in un cassetto. Vecchio metodo ma funziona.
Domande frequenti
Posso recuperare la password admin senza fare il reset?
Solo in due casi. (1) La password originale di fabbrica è stampata sull'etichetta del retro: se non l'hai mai cambiata, è ancora valida e funziona. (2) Sui modem in comodato (TIM, Vodafone, Fastweb), il servizio clienti può fornirti la password originale dal numero di serie del modem: ti registrano la richiesta a sistema e te la dicono per telefono. Se hai cambiato la password admin con una tua e l'hai dimenticata, non c'è recupero: il reset di fabbrica è l'unica strada.
Il reset di fabbrica mi fa perdere l'abbonamento internet?
No, mai. Il reset cancella la configurazione personalizzata del modem (SSID Wi-Fi, password, port forwarding, parametri DNS) ma non tocca i parametri di connessione operatore. Sui modem in comodato (TIM, Vodafone, Fastweb, WindTre, Iliad, Tiscali) la configurazione operatore si riscarica automaticamente dai server al primo riavvio dopo il reset, tramite un sistema chiamato auto-provisioning. Aspetta 5-10 minuti dopo il reset e internet torna a funzionare. Eccezione: sui router consumer (TP-Link, ASUS, Netgear) acquistati separatamente, dovrai inserire i parametri PPPoE dell'operatore a mano dopo il reset.
Sull'etichetta del modem ci sono due password, qual è quella admin?
Sui modem in comodato moderni l'etichetta riporta tipicamente tre informazioni: (1) SSID Wi-Fi (nome rete); (2) password Wi-Fi (chiave per collegarsi alla rete); (3) password amministratore (per entrare nel pannello del router). Cerca le voci Web Password, Admin Password, Login Password, Password gestione. La Wi-Fi Password o Wireless Key è quella per i dispositivi, NON è la stessa cosa della admin. Sono spesso vicine sull'etichetta ma hanno scopi diversi.
Sul mio router consumer non c'è etichetta con la password, dove guardo?
Sui router consumer comprati separatamente (TP-Link, ASUS, Netgear, D-Link, Tenda) le password di fabbrica storiche erano condivise tra tutti i dispositivi della stessa marca: TP-Link e Tenda: admin/admin; ASUS: admin/admin; Netgear: admin/password; D-Link: admin/(vuoto). Sui modelli più recenti (post-2020), molti produttori hanno introdotto password univoche stampate sull'etichetta, ma se non c'è etichetta o se è andata persa, l'unica strada è il reset di fabbrica e ripartire da zero.